Er ging een golf van verontwaardiging door internetminnend Nederland: het internationale ACTA-verdrag criminaliseert in het meest extreme geval de online creatieveling. De consument, die onlangs nog inhaakte op de Carglass-commercial, en hier een spoof van maakte, is strafbaar, zo luidt de overheersende kritiek. Lees meer over: ‘Antipiraterijverdrag ACTA helpt online creativiteit om zeep’.

Eerder schreef ik al eens een zeer uitgebreid artikel over Social Media Command Centers of Listening Centers. Het lijken soms holy grails voor de Social Media Manager en wat dat betreft is deze waarschuwing van David Armano vorige week volkomen terecht. Mits gebaseerd op een gedegen strategie kan een center echter toevoegde waarde hebben en de organisatie van de Super Bowl lijkt dit goed te beseffen. Lees meer over: Strategie achter Super Bowl’s Social Media Command Center.

Branded content: genoeg over geschreven en gepraat de afgelopen jaren (zie ook dit interview met Edwin Valent van LBi, inmiddels alweer SBS). Er worden zelfs hele congressen aan gewijd: het verpakken van betaalde content in een redactionele setting zou een van de allermooiste marketingbeloften zijn naast die verdraaide sociale media natuurlijk. Op een ander congres, gisteren op #mie12, presenteerde Sanoma Media een onderzoek naar branded content. Boeiende presentatie, onderzoeksgegevens en mooie output: 7 criteria voor succesvolle branded content. Lees meer over: 7 criteria voor succesvolle branded content.

Geen behoefte aan de borsten van je buurman of ongelukken in de wildwaterbaan? Center Parcs benadrukt in deze nieuwe campagne waarom je dan op vakantie moet komen naar een van hun parken. Er zijn maar liefst 29 verschillen met de concurrentie die Center Parcs op dit moment communiceert. Ze kunnen dus nog wel een tijdje door met deze nieuw ingeslagen weg. Ik ben benieuwd welke na de eerste twee commercials aan de beurt zijn. Lees meer over: ReclameReview: Center Parcs.

17 strategieën die hij gebruikte om een miljoen bezoekers per maand te krijgen. Die deelde Rand Fishkin van het befaamde Amerikaanse SEO-blog SEOMOZ vorige week. Naast bekende tips - kies een mooi ontwerp, optimaliseer je SEO, gebruik Google Analytics - levert hij ook een paar nieuwe. Lees meer over: Waarom veel Amerikaanse methodes om traffic te genereren in Nederland niet werken.

Als er iemand in Nederland is die zich verdiept in technologische singulariteit, is het Yuri van Geest. Deze ‘professionele innovator’ is meervoudig alumnus van de Singularity University die hoofdzakelijk wordt geïnitieerd door NASA en Google. Afgelopen maandag organiseerde hij namens de Singularity University een event in Rotterdam en werd er een contest voor studenten gelanceerd. Yuri is ambassadeur voor Nederland van deze universiteit. In die hoedanigheid zal hij elk jaar meerdere events rondom deze universiteit organiseren. Klein en groot, voor verschillende doelgroepen. Ook is op 30 januari 2012 een weblog gestart op dit gebied met toonaangevende Nederlandse en Europese Singularity experts. Lees meer over: Yuri van Geest: Nederlandse ambassadeur Singularity University.

Het voorbije jaar zijn veel bedrijven op zoek gegaan naar een verantwoordelijke voor hun sociale media strategie (zie in dit kader ook: “De bullshitbingo van social media functietitels”). In de vernieuwde versie van mijn boek ‘The Conversation Manager’ beschrijf ik het profiel van een dergelijk persoon. In eerdere Marketingfacts-artikelen staat de kern daarvan trouwens beschreven. De laatste maanden zag ik veel vacatures verschijnen voor Conversation Managers. Enerzijds geeft het mij het een super gevoel dat de titel van het boek een begrip is geworden, maar anderzijds ben ik soms bezorgd als ik de job invulling lees. Vandaar deze post. Ik wil huidige en toekomstige Conversation Managers ervan bewust maken dat er twee routes mogelijk zijn in hun carrière. Aan jullie de keuze welke het wordt. Ik heb me bij het schrijven van deze blog laten inspireren door diverse papers van Jeremiah Owyang. Lees meer over: Beste Conversation Manager: U heeft twee carrièremogelijkheden.

Zo rond 2007/2008 merkte ik dat de Net Promotor Score (NPS) inmiddels een goede hype was geworden. Vrijwel elke organisatie die mee deed aan mijn onderzoek vroeg mij: ken jij de NPS score? Zou je die ook in je onderzoek mee kunnen nemen? Inmiddels is het 2012 en is de NPS op directie en RvB niveau bij veel organisaties doorgesijpeld. Dat is op zich goed (eindelijk draagvlak voor de klant op het hoogste niveau), maar is de NPS inmiddels niet achterhaald door de Customer Effort Score (CES)? In deze blog een poging om beide metrics in perspectief te plaatsen. Lees meer over: Net Promotor Score versus Customer Effort Score.

Er werd al maanden over gediscussieerd, maar nu is het dan echt zover: Facebook heeft zojuist de langverwachte IPO (initial public offering) ingediend! (via Mashable). Zoals de geruchten al luidden, hoopt Facebook met de beursgang $5 miljard op te halen. Als het Facebook lukt dan zal het de grootste beursgang van een technologie bedrijf ooit zijn. Het beursdocument geeft tevens een precieze kijk in de feiten & cijfers van Facebook. In 2011 verdiende Facebook in totaal $3,71 miljard. Winst: 1 miljard (+65%). Naast advertising maakte online games (12%) een belangrijk deel op van die omzet. In totaal heeft het platform nu 845 miljoen actieve gebruikers per maand, een groei van 39% ten opzichte van vorig jaar. Ook een leuk feitje: per dag worden er maarliefst 2,7 miljard likes en comments geplaatst! Lees meer over: Het is officieel: Facebook stapt voor $5 miljard naar de beurs!.